客户服务专员

中国人寿属国有大型金融机构，也是中国资本市场重要的机构投资者。集团下设8家一级子公司、1家全国性股份制商业银行和1所保险院校，业务范围涵盖保险、投资、银行三大板块。公司在全国36个省（自治区、直辖市、计划单列市）拥有2万多家分支机构及网点、近90万名员工和销售人员、5000多家服务柜面，并设有中国香港、中国澳门，及新加坡、印尼、伦敦、纽约等分支机构和代表处，累计为超8亿客户提供金融保险服务。2024年，公司着力推动高质量发展稳中有进、进中向好，境内累计新增保险金额超700万亿元，保险资金直接服务实体经济存量投资规模约5万亿元，境内人民币贷款余额超2万亿元；集团合并营业收入突破1.1万亿元，合并保费收入超8200亿元，合并净利润同比大幅提升；合并总资产近7.5万亿元（不含广发银行3.64万亿元），管理第三方资产规模突破3万亿元，持续发挥行业头雁作用。 　　中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一。1949年10月，中央人民政府批准组建新中国首家保险公司，开启中国人寿发展元年；1996年，分设为中保人寿保险有限公司，迈入专业化经营时代；1999年，更名为中国人寿保险公司；2003年，重组改制为中国人寿保险（集团）公司，确立集团化发展道路；2012年，列入中央管理；2016年，入主广发银行，开启保险、投资、银行三大业务板块协同共进新格局。2025年，中国人寿系统提出进一步全面深化改革推动高质量发展的“333战略”，明确公司未来五年发展定位、目标任务和关键举措，即要坚定不移走好中国特色金融发展之路、加快建设中国特色世界一流金融保险集团、强化“一个国寿 一生守护”创新创业主旋律，要坚守保险经济减震器和社会稳定器功能定位、打造保险保障和财富管理两大核心驱动力、推动价值创造能力与金融资源聚集配置能力双跃升，要坚定不移做强核心主业不动摇，加快构建多主体协同共进新格局，培育三大新增长极、打造三大新上市平台、实施三大工程，努力开创集团高质量发展新局面。 　　中国人寿已从一个单体的寿险公司发展成为三大业务板块协同共进的综合金融保险集团，寿险主业在境内外公开上市，多家成员单位位居细分行业第一或前列，致力于为客户提供从摇篮到传承、全生命周期的一揽子全方位金融保险服务。其中，集团旗下寿险公司是全球最大的单一寿险公司，规模价值领跑行业，总市值稳居全球保险公司前列，始终占据国内寿险市场领导者地位，努力成为寿险全球领军企业；广发银行是国内首批组建的全国性股份制商业银行之一，2021年成为首批国内系统重要性银行，也是唯一一家实现粤港澳大湾区“9+2”城市机构全覆盖的股份制银行，努力成为突出湾区特色、国寿特色，具有核心竞争优势的特色银行；资产公司是国内首批设立的保险资产管理机构，资产管理规模位居国内第一，是资本市场重要的机构投资者，努力成为全球领先的保险资产管理机构；财险公司已稳步成长为国内具有较强竞争力和影响力的财产保险市场主体，综合实力稳居财险行业前列，努力成为国内一流财险机构；养老险公司全面布局养老三支柱建设，年金管理规模稳居行业首位，是年金领域的领头羊和主力军，努力成为国内养老金融机构的标杆；电商公司积极探索服务主业、延伸主业、提升主业的新型经营模式；海外公司立足港澳地区，辐射东南亚，努力成为中国人寿国际化发展的桥头堡；国寿投资公司是监管批准的专注于另类资产投资的保险资产管理机构，努力成为国内另类投资资产管理公司的典范；国寿健投公司是中国人寿养老服务生态建设的中坚力量，努力成为国内一流养老产业投资机构和养老服务运营商；保险学院是国内最早一批开办保险专业的公办院校，是集团党校主体分校和集团直属培训机构。 　　面向未来，中国人寿将继续胸怀“国之大者”，紧紧围绕建设金融强国目标，大力实施“333战略”，用心服务国家发展大局、守护人民美好生活，以进一步全面深化改革推动公司高质量发展再上一个大台阶，更好发挥保险行业高质量发展头雁作用，为国尽责、为民造福，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献国寿力量。